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领导者之剑-问题分析与解决

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  1. 开课时间:2017年08月18日 09:00 周五(报名中)
  2. 结束时间:2017年08月19日 17:00 周六
  3. 课程时长:12小时
  4. 招生进展: 确定开班
  5. 开课地点:上海市
  6. 授课讲师: 赵海云
  7. 课程编号:332983
  8. 课程分类:领导力
  9.  
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本课程的其它开课计划:
课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
332984 深圳市 赵海云 2017-08-25 09:00 ¥2800元 点击报名

培训受众:

各阶层管理人员、营销、行政、制造等企业所有各部门员工

课程收益:

作为学员,您将收获到:
1. 建立积极主动的思维、主动管理的习惯;
2. 从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪,设定优先级别,找到核心和重点问题;
3. 培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力;
4. 培养能够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力;
5. 学会通过聚焦问题来加强思维逻辑,并在组织内激发更多的创意;
6. 有助于了解到如何增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
7. 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策,提高决策的准确性。
作为企业,您将收获到:
1. 将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上,并运用团队智慧来解决问题,避免资源的重复使用和杂乱无章,帮助企业更加高效地开展运作;
2. 在企业内部建立一套共通的管理语言来解决问题与进行决策,沟通与合作更加顺畅;
3. 提升组织内部决策的有效性,避免重大决策失误,降低决策风险;
4. 帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。

课程大纲:

此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。


公司里不缺少发现问题的人,只缺少解决问题的人!


通常,我们去分析解决问题的方式,更多是凭经验靠感觉靠猜测,结果总是治标不治本,抓不住问题的本质,以至于同一问题反复出现。


作为一名管理者,几乎每天都会遇到各种各样的问题,面对这些问题,你又是如何来解决的呢?我们都知道,管理者的存在就是要帮助企业解决问题的,可是到底怎么去思考问题,用哪种方法来解决,我敢断言大多数管理者都是凭借着自己的经验和感觉去做的,而缺少一套科学的解决问题的工具和流程。


到底什么才是真正的问题,又怎么才能找到问题背后的根本原因,如何做出正确的决策,怎么确保计划的万无一失呢?《领导者之剑》这门课程就可以帮您学会一套正确的思考和解决问题的流程、工具和方法,从而提高您解决问题的效率和质量,这是领导者和职业经理人的一堂必修课!


欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂! 


【课程特色】

1.根据成人学习特点提供全程案例教学方式,从而使学习效果最大化,国际品牌课程,保证案例的经典性与可靠性。
2.运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程,同时积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3.导师具有多年的课程指导及应用经验,能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4.至少安排50%的时间进行课堂练习,结合现场辅导,使学员可以充分掌握工具的应用。
5.将提供并辅导“问题分析与解决”的工具表格的学习和使用;
6.不仅能帮您解决问题,还能帮您学会一套解决问题的方法。

【学员体会】


我是看了《领导者之剑》这本书之后才来参加这个培训的。我觉得参加这个培训课程非常值得。对书中所说的方法更加能够灵活地应用,这个课程帮助我们解决许多的问题。
——松下部品公司董事莫先生


本课程是一门不可多得的好课程,抽丝剥茧般地教授经理们使用良好的思维方式和方法。
——美国汽车工业集团公司总裁特德?梅里尔


课程对思维方式进行了深入浅出的研究,绘制了一幅进行创造性思维活动的精美蓝图,为我们更好地思考和解决问题指明了前进的方向。
——富兰克林公司副总裁


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【课程大纲】:
? “情景分析”解决问题是什么?
? “原因分析”解决问题为什么?
? “决策制定”解决问题做什么?
? “计划分析”解决问题怎么做?


一、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
? 存在问题:很多人,在面对事情复杂问题模糊时,看不透真正的问题所在,分不清问题的轻重缓急,而选择了盲目的去解决问题,最后结果治标不治本,问题反复出现,浪费了企业大量的时间和金钱。
? 学习目标:理清问题,并抓住关键,找到解决办法;
? 工具核心:牛眼提问法——把复杂笼统的问题变得清晰具体。
? 操作步骤:
第1步. 你关注的关键问题是什么?
第2步. 关注焦点可以区分、细化吗?
第3步. 在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
第4步. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
? 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
二、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
? 存在问题:当面对过去发生的问题,需要查找原因时,大部分人还是凭借着自己的经验去猜测,然后逐一尝试,实在解决不了,再请专家来解决。用这样的方法来查找原因解决问题,成本巨大,且存在一定的风险和隐患。
? 学习目标:找到问题背后的根本原因;
? 工具核心:比较法——通过科学的比较法,花最短的时间和最低的成本,找出问题的根本原因。
? 操作步骤:
第1步. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
第2步. 比较的事实是什么?
第3步. 如何辨别独特的差异与变化?
第4步. 如何确定最佳的比较方法?
第5步. 如何辨识及检测可能的原因?
第6步. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
第7步. 选择最可能原因
? 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练
三、 决策制定 (DMP-Decision Making Process)
? 存在问题:做决策,其实就是在做选择,很多事情的成与败关键就在选择。当我们面临多个方案可选择时,到底选择哪一个会更好?这个问题常常令人感到纠结头痛。当决策受到外界压力和诱惑时,更容易使我们做出错误的决策,带来无法估量的损失。
? 学习目标:提高决策质量,避免重大决策失误
? 工具核心:定标准——选择最佳方案,快速做出决策。
? 操作步骤:
第1步.您想决定什么?您决策的标准是什么?
第2步.阐明决策目的
第3步.确定决策的标准,风险的评估、权衡
第4步.预先审视潜在问题并予以处理
第5步.与标准相比较,您的替代方案是什么?
第6步.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 
第7步.做出决策
? 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习


四、计划分析 (PAP-Plan Analysis Process)
? 存在问题:一份好的计划,一定是可以执行并且能够掌控结果的。但,很多人在做计划时,欠缺周密详尽的分析与思考,面对可能发生的变化缺乏相应的预防和应急方案。以至于在计划执行过程中,经常会有计划没有变化快,突发事件频发的情况出现。
? 学习目标:管控计划中的风险和机会,确保计划万无一失。
? 工具核心:预防/应急、促进/利用——找出计划中的风险和机会,并采取相应的管控措施,做到运筹帷幄,决胜千里。
? 操作步骤:
第1步. 希望的最终结果是什么?
第2步. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
第3步.确定必要的任务、职责及时限。
第4步.辨别可能出现的潜在问题与机会。
第5步. 发生问题的原因是什么?
第6步. 怎样预防问题与增加可能的机会?
第7步.应急方案是什么?
第8步.您充分利用机会的打算是什么?
第9步.何时启动应急方案?
? 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

培训师介绍:

 
赵海云 执行力培训专家
国际职业训练协会授权认证教练
B2B管理基本功训练系统核心研发人
PDP美国领导特质分析系统认证谘商师
青岛培训师联合会常务理事
【职业背景】
赵老师从事企业人力资源和管理培训工作近十年之久,曾先后服务于国内两家上市公司的人力资源管理和培训工作。赵老师在实战的管理和培训中,积累了大量的管理实战经验和深厚的管理理论基础。多年来,赵老师为国内众多知名企业实施过上百场培训,为数十家企业做过管理咨询和诊断,近百家企业、万人学员受益!
【授课风格】
赵老师的课程内容设计严谨、逻辑性强,实战性强,便于理解和实操;课堂中结合大量实际工作案例进行分析和点评,从实战中总结经验提炼精华,让参训学员真正领悟培训内容,掌握实战技能和方法,从而达到融会贯通,学以致用的培训目的;
赵老师授课风格富有激情,演讲生动形象,句句发人深思,处处震撼心灵。赵老师与参训者互动性强,启导感悟,培训中运用大量的经典案例、管理理论,采用小组讨论、情景模拟、团队PK等多种培训手法,调动参训学员的积极性,确保培训最佳效果。
【专长领域】
《高效经理人执行力训练》、《一流团队,一流执行》、《管理者突破思维技巧-问题分析与解决》
【服务客户】
海尔集团、南车集团、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、海信日立、红豆集团、武汉农业银行、中国银行青岛分行、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青岛公司、百安居、利群集团、百盛集团、青岛流亭机场、莱钢集团、国风药业、红领集团、大唐发电、武汉千里马 、锦绣前程置业、绿城置业、中国石化等企业。
来自学员的声音:
赵老师授课内容实用,案例贴近工作,容易理解和接受,对我的管理工作很有帮助! ——来自学员
做了十几年的管理者,如今才搞明白什么是真正的执行,感谢赵老师的点悟! ——来自学员
公司请赵老师给我们管理层上这堂课,简直是太及时了,在日常管理工作中的困惑在课堂上都有了解决方案,而且还学习了很多管理小技巧,很实用!
——来自学员
我最初抱着试试看的态度,请赵老师给我们的客户经理讲了一堂执行力的课程,结果客户经理整体反馈很好!于是我们跟赵老师签订了全年18期执行力轮训课程。
——中国移动青岛分公司人力资源部潘主任
偶然的机会,请到赵老师给我们后备管理干部上课,大家反馈很好,课堂氛围十分活跃,大家的参与度也非常高。于是我们将后备管理干部三期的培训全部请赵老师来授课。
——武汉南车株洲所人力资源部张部长
赵老师讲课很专业,也很敬业!去年年底我们新疆分公司请赵老师给我们全员做了一次培训,感觉效果非常好,中层干部的课后分享收获也很多。今年刚上班,我们又把赵老师请到了武汉总部给我们上了一堂精彩的课程,大家对自己有了更清晰的定位,对执行也有了更进一步的认识。非常感谢赵老师!
——武汉千里马工程机械董事长秦祖刚
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