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职业秘书的实用技巧

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  1. 开课时间:2017年05月26日 09:30 周五 已结束
  2. 结束时间:2017年05月27日 17:30 周六
  3. 课程时长:14小时
  4. 招生进展: 还差2人即开班
  5. 开课地点:上海市
  6. 授课讲师: 待定
  7. 课程编号:329888
  8. 课程分类:行政/法规
  9.  
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本课程的其它开课计划:
课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
329889 北京市 待定 2017-07-06 09:00 ¥3250元 点击报名
329890 上海市 待定 2017-08-25 09:30 ¥3250元 点击报名
329891 北京市 待定 2017-10-10 09:00 ¥3250元 点击报名
329893 成都市 待定 2017-11-16 09:30 ¥3250元 点击报名
329892 上海市 待定 2017-11-27 09:30 ¥3250元 点击报名

培训受众:

* 职业文秘、助理人员
* 商务接待负责人及办公室相关人员

课程收益:

在竞争愈演愈烈的全球化市场,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,对自己的助手——秘书寄予了更高的期望,提出了更高的要求。而一位优秀的秘书,应能立足本职工作,成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书,本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

课程大纲:

1.正确认识秘书职业,自我定位
* 什么是职业化秘书
* 您的工作和任务
* 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
* 职业秘书应具备的素质
* 秘书的职业发展前景

2.职业秘书的接待礼仪
* 秘书的职业形象
* 来访接待礼仪

3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
* 职业秘书的沟通原则与基本渠道
* 确保沟通中信息传递与接收的准确性
* 如何在工作中做到有效沟通
* 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
* 合理解决工作中的冲突,加强团队合作     

4.时间管理
* 职业秘书在时间管理上的常见问题分析
* 制订科学的工作计划
* 任务优先权的原则
* 使用有效的时间管理工具
* 如何延长您的工作时间

5.高效实用的档案管理
* 什么是高效实用的档案管理
* 档案管理的基本原则
* 科学制定档案管理方案

6.电话沟通技巧
* 电话接听的原则和技巧
* 处理内、外部来电的正确、职业的方法
* 学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话……
* 成功树立企业形象
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