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魅力沟通

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资料简介:

q为什么同样的会议不同的人组织效果完全不同?
q为什么同样的谈话听者的结论完全相反?
q为什么汇报同样的工作却得到的支持相差悬殊?
q为什么协调别人工作,结果与预期相差甚大?本门课程中从几个方面告诉你答案:1、谈行为不谈个性。在与人沟通时要就事论事,不要谈别人的个性品质等,如说某人很热情或很冷淡,都会影响沟通的效果,并给别人留下不好的印象。2、  明确沟通。在沟通时要给对方明确的唯一的理解,不能表达模棱两可的意思,让人费解。如在表扬下属时说:“你工作努力,希望你明年更加努力一点取得更好的成绩。”这句话传达的意思到底是努力还是不努力呢?会让下属产生多种猜测,不能很好的达到表扬的效果。3、 积极地聆听。认真地聆听是对说话者的一种尊重,同时,也有利于获得信息,有利于达到沟通的目的。
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